🇫🇷 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 01/01/2026

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi française (CNIL).

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement est :

Sylvie Boyer / Lak’shi Healing
Auto-entrepreneur enregistré en France - No Siret - 99982861900018
Téléphone: 06 27 35 76 72

Adresse: Mauguio 34130, France
Email : lakshi.soin@gmail.com

2. Données Collectées

2.1 Données fournies volontairement

• Nom
• Adresse email
• Organisation (optionnel)
• Informations de paiement (traitées via Stripe ou PayPal)
• Réponses via Typeform, Google Forms ou formulaires Squarespace
• Informations partagées dans le cadre de programmes ou de coaching

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Navigateur
• Appareil utilisé
• Pages visitées
• Données analytiques

Collectées via Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn, Squarespace.

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir nos services et programmes
• Répondre à vos demandes
• Gérer les paiements
• Améliorer le site web
• Envoyer des communications (avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation du site

4. Base Légale

Selon le RGPD :

• Consentement
• Exécution d’un contrat
• Intérêt légitime
• Obligation légale

5. Sous-Traitants

Liste des prestataires conformes au RGPD :

• Squarespace – https://www.squarespace.com/privacy
• Google – https://policies.google.com/privacy
• Stripe – https://stripe.com/privacy
• PayPal – https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
• Meta – https://www.facebook.com/privacy/policy
• LinkedIn – https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Adobe – https://www.adobe.com/privacy

Nous ne vendons pas vos données.

6. Conservation et Sécurité

Vos données sont protégées via :

• Stockage sécurisé Microsoft Cloud
• SSL
• Contrôles d’accès stricts

7. Transferts Hors UE

Certains prestataires utilisent des Clauses Contractuelles Types conformes au RGPD.

8. Durée de Conservation

• Données clients : jusqu’à 7 ans
• Emails : jusqu’à 2 ans
• Newsletter : jusqu’à désinscription

9. Vos Droits

Vous pouvez demander :

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Limitation
• Portabilité
• Retrait du consentement

10. Sécurité

• Chiffrement SSL
• Serveurs sécurisés
• Accès limité

11. Mineurs

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des moins de 16 ans.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.

🇬🇧 PRIVACY POLICY (ENGLISH)

Last updated: 01/01/2026

This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data when you access our website, services, programmes, digital content, or submit information through forms and payment tools.

We comply with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and French data protection law (CNIL).

1. Data Controller

The data controller is:

Sylvie Boyer / Lak’shi Healing
Auto-entrepreneur registered in France - Siret number - 99982861900018
Business address: Mauguio, 34130 France
Phone number: 06 27 35 76 72

Email: lakshi.soin.@gmail.com

2. Data We Collect

We collect personal data that you voluntarily submit or that is automatically collected through website usage.

2.1 Information you provide directly

• Name
• Email address
• Organisation (optional)
• Payment details (processed securely via Stripe or PayPal)
• Responses submitted via Typeform, Google Forms, or Squarespace forms
• Coaching or programme-related information you choose to share

2.2 Information collected automatically

• IP address
• Browser type
• Device information
• Pages visited
• Analytical and tracking data

Collected via:
• Google Analytics
• Meta Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Squarespace Analytics

3. How We Use Your Data

We use your data to:

• Provide services, programmes, and coaching
• Respond to enquiries and support requests
• Deliver digital content
• Process payments securely
• Improve website performance
• Send updates, newsletters, and service information (only with your consent)
• Analyse content performance and user behaviour
• Maintain internal records and compliance

4. Legal Basis for Processing

We process your data under one or more of the following legal bases:

• Your consent
• Performance of a contract
• Legal obligations
• Legitimate interest (e.g., improving services or website functionality)

5. Third-Party Service Providers

We use trusted third-party processors to deliver our services. Each is GDPR-compliant and provides its own privacy documentation:

Website & Analytics

• Squarespace – https://www.squarespace.com/privacy
• Google (Analytics & Workspace) – https://policies.google.com/privacy
• Google Forms – https://policies.google.com/privacy
• Meta (Facebook/Instagram Pixel) – https://www.facebook.com/privacy/policy
• LinkedIn Insight Tag – https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Forms & Data Collection

• Typeform – https://admin.typeform.com/to/dwk6gt

Cloud Storage & Emails

• Microsoft Cloud – https://privacy.microsoft.com/privacy
• Microsoft GDPR – https://www.microsoft.com/trust-center/privacy/gdpr-overview

Payments

• Stripe – https://stripe.com/privacy
• PayPal – https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Content & Creative Tools

• Adobe – https://www.adobe.com/privacy

We do not share or sell your data to third parties.

6. Data Storage

Your data is securely stored using:

• Microsoft Cloud (OneDrive / Office 365)
• Google Workspace
• Squarespace infrastructure
• Encrypted payment systems

We use:
✔ SSL encryption
✔ Secure servers
✔ Access-restricted systems

7. Data Transfers Outside the EU

Some tools (e.g., Google, Microsoft, Meta) may process data outside the EU using:

• Standard Contractual Clauses (SCCs)
• GDPR-compliant safeguards

8. Data Retention

We keep personal data only as long as necessary:

• Client and programme data: up to 7 years
• Email enquiries: up to 2 years
• Newsletter subscriptions: until you unsubscribe
• Analytics data: up to 26 months (Google default)

9. Your Rights

You may request at any time:

• Access to your data
• Correction
• Deletion (“right to be forgotten”)
• Restriction of processing
• Data portability
• Withdrawal of consent

Contact: [Your Email]

10. Security

We use industry-standard measures to protect your data:

• SSL encryption
• Secure cloud storage (Microsoft & Google)
• Strong password protection
• Limited access controls

11. Children

We do not knowingly collect data from minors under age 16.

12. Updates to This Policy

This privacy policy may be updated periodically. Changes will appear on this page.